Связь не знает границ регионов
24 апреля в Воронеже состоится межрегиональный конкурс
профессионального мастерства операторов связи. Наряду с командами 17 филиалов
"ЦентрТелекома", заявки подали коллеги с Северо-Запада, Урала, Сибири и даже
Дальнего Востока.
Уже нельзя сказать, что организаторы, Ассоциация электросвязи
Черноземья и "Воронежсвязьинформ", воссоздают "хорошо забытое
старое". Подобные турниры проводились в Ярославле и Иванове и убедительно доказали
право на свое существование как эффективнейший способ обмена опытом, технологиями
современного сервиса, как профессиональный психологический тренинг и как возможность
оглядеться в огромном кругу своих сегодняшних коллег…
К слову, наши дебютантки выездных смотров – Любовь
Родина, Лилия Малышева, Татьяна Дударь и Ирина Горшкова – не уронили честь
воронежской школы клиентского сервиса и получили ценные подарки и почетные грамоты.
В сегодняшнем составе нашей команды – оператор Центра по
работе с клиентами Наталья Солодовникова и оператор 52-го отделения связи Людмила
Черезова.
Воронежские девчата уже имеют опыт турнирной борьбы, победив в
областном туре профессионального конкурса, они ежедневно подтверждают свою высокую
квалификацию на рабочих местах перед тысячами клиентов "Воронежсвязьинформ".
24 апреля им предстоит сделать это на глазах коллег и строгого жюри. Их ждет серьезное
четырехэтапное испытание: презентация компании, теоретическое и практическое задания,
конкурс делового общения.
Мы верим в них! Наши конкурсантки-связистки, специалисты высокого
уровня, очаровательные девушки, они сумеют достойно представить лицо воронежской связи!
Свободный выбор
На сегодня, воспользовавшись своим правом, изъявили желание сменить
систему оплаты местных телефонных разговоров (перешли с повременной на абонентскую плату) в
Воронеже и области около 40 тысяч человек. Работа Центров по работе с клиентами идёт в
нормальном режиме. При этом большинство абонентов по-прежнему выбирают повременную
систему как наиболее выгодную при их интенсивности пользования связью.
На связи инвалиды войны!
477 заявлений на установку телефона от инвалидов Великой Отечественной
войны из города и области насчитывалось в воронежском филиале ОАО "ЦентрТелеком"
на 1 января 2004 года. Сегодня к ним прибавилось ещё 287 заявок.
Связисты обязуются установить телефон всем инвалидам Великой
Отечественной, которые подали заявление до начала текущего года, а также приложат все усилия
для того, чтобы телефонизировать и тех, кто подал заявления и до 1 мая, уже в этом году. К слову,
только в марте 2004 года этой категории абонентов установлено 62 телефона.
Связь на выборах
Выборы президента России и губернатора Воронежской области стали
непростым испытанием для связистов "Воронежсвязьинформ" –
воронежского филиала ОАО "Центр-Телеком". Была обеспечена связь на 1239
избирательных участках города и области. При этом 388 участков находились в Воронеже, из них 9
обеспечены связью с помощью радиотелефонов "Карат". Нареканий на качество работы
средств связи не было. В предвыборные недели многие специалисты
"Воронежсвязьинформ" работали круглосуточно, а в день голосования дежурила
специальная бригада инженеров, в ее арсенале было несколько радиостанций "Карат",
которые могли быть установлены в любом района Воронежа в случае нештатных ситуаций.
Напряженная работа связистов не осталась незамеченной, и 22 марта 2004 года в
"Воронежсвязьинформ" на имя директора филиала Александра Хаустовича поступило
благодарственное письмо из избирательно комиссии. За первый квартал…
За первый квартал работы "Воронежсвязьинформ" выполнение
плана составило 108,7%. Заработано дополнительно к плану 40 млн рублей. При этом
"Воронежсвязьинформ" является крупнейшим в регионе налогоплательщиком.
Налоговые платежи в бюджеты различных уровней и во внебюджетные фонды за 2003 год
составили более полумиллиарда рублей.
