Продолжение. начало в предыдущем номере В прошлом номере мы опубликовали статью о нелегальных телефонах, в
основном refresh (восстановленные), которые поступают с Дальнего Востока. Большой объем
refresh-аппаратов, по данным zpress, составляют телефоны-"утопленники", которым
просто придали товарный вид. Мы пропросили прокомментировать ситуацию в Воронеже
наших друзей и партнеров, работающих на местном рынке.
Отличительной особенностью нашего рынка, к сожалению, является ввоз
нелегальных, "серых"сотовых телефонов. Вкратце основной опасностью при покупке
такого аппарата является не только потеря работоспособности телефона через
непродолжительное время, отсутствие приемлемой гарантии, но и иногда опасность для
здоровья пользователя.
По словам работников воронежских салонов сотовой связи, которые
согласились прокомментировать этот вопрос, объем нелегальных трубок составляет порядка
30%, а явных подделок (в т.ч. refresh) порядка 5%. Refresh-телефоны, но выдаваемы за новые,
можно встретить среди "бюджетных"и старых моделей Motorola, Siemens,
SonyEricsson, Nokia, очень редко LG и Samsung.
Отличить "серые"поставки от "белых"для розничной
сети достаточно просто. Это в первую очередь гарантийные обязательства. Для
"серых"телефонов предоставляется гарантия поставщика, как правило. 6 месяцев, а
не фирменная гарантия производителя. Для розничных покупателей напомним, что в комплекте
с "честным"телефоном идет фирменный гарантийный талон производителя на
хорошей бумаге, типографского производства, который обязательно заполняется продавцом.
Кроме того, как рассказал Александр Болотов, ст. менеджер компании "Телефон-
Сервис", в прайс-листах некоторые поставщики указывают слово "original",
которое означает в данном случае, например, производство Германии и то, что телефон
предназначен для Европы. Телефоны, предназначенные производителем для России,
официально поставляемые для России, зачастую обозначают "ССС", подчеркивая
наличие сертификата соответствия.
Александр Болотов также рассказал: "Предложения по
"серым"поставкам поступают постоянно. Так, на днях нам предлагали партию
Siemens S55 по очень хорошей цене. Все предложения очень заманчивые, но надо думать об
имидже компании, о будущем, а не о том, чтобы прямо сейчас набить карманы деньгами" .
"Нам дороги постоянные клиенты, которых мы не будем обманывать, предлагая дешевые
подделки. Мы работаем на рынке давно и не хотим портить честное имя нашей
компании"— пояснили в компании "Телефон-Сервис" .
Директор салона "Мобильный город"Владимир Поленов
сказал:
— Себе дороже продавать "серые"телефоны, на них
минимальная гарантия – как правило полгода. Выгоднее продавать законно ввезенные, так как в
случае даже мелких неисправностей мы отсылаем людей в сервисный центр, а
"серые"телефоны можно вернуть только поставщику. Кроме того, по
законодательству РФ они ("серые"телефоны) как контрафактная продукция подлежат
изъятию и уничтожению.
Токмаков Антон, руководитель отдела сотовых телефонов салона
"АртМедиа"добавляет:
— Плохо они ("серые"телефоны) работают, не приспособлены к
российским сетям. Иногда даже частотный диапазон не поддерживается российскими
операторами. Но главным минусом "серых"телефонов является то, что они не
обслуживаются в авторизированных сервисных центрах по гарантии. Соб. инф.
