С 15 февраля изменился номер доступа гостевого входа в Интернет. Однако несложная техническая процедура вызвала много вопросов у абонентов. Мы ответим на наиболее частые из них.
Для того чтобы попасть в Интернет по «гостевому» входу, вместо привычного 8w55 абонентам необходимо внести в окно соединения на компьютере новый номер 8w9704732473. Изменение номера телефона для дозвона – процедура для пользователя однократная.
При этом абонентам необходимо обратить внимание на ряд важных примечаний:
– номер 8w9704732473 нужно внести таким образом, как указано, без пробелов и черточек! Некоторые СМИ для удобства восприятия и запоминания цифр указали номер с черточками или пробелами. Но, набирая номер в компьютер, не нужно вводить никаких дополнительных знаков, так же как вы не вводите их, когда просто звоните по телефону!
– в данном случае символ «w» между «восьмёркой» и номером позволяет сделать паузу, что необходимо модему, чтобы дождаться длинного гудка готовности после набора «восьмёрки». Это очень важный момент! При неправильном вводе символов ваш компьютер не распознает некорректно введенные вами цифры и вы не сможете попасть в Интернет.
– важно заметить, что ваша линия по умолчанию не поддерживает тональный набор (если у вас не заказана дополнительная услуга «тональный набор»), поэтому номер должен набираться в импульсном режиме. Если ваша линия не поддерживает тональный набор, не забудьте проверить (и при необходимости поставить) точку напротив слова «импульсный набор» в настройках соединения или набрать номер в окне соединения таким образом: p8w9704732473.
Все эти операции несложные и могут быть выполнены любым пользователем, даже с минимальным уровнем квалификации!
После прекращения действия старого номера 8w55, с 15 февраля 2006 года, служба технической поддержки Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком» перегружена однотипными вопросами относительно ввода номера для дозвона и звонками от тех, кто до сих пор не слышал об изменении номера. Несмотря на то, что подробное описание замены номера было приведено в СМИ, на сайте провайдера и в листовках, которые разосланы всем абонентам в почтовый ящик, простая операция вызвала массу сложностей для определенной категории пользователей. При этом абоненту нужно просто проявить внимание в однократной и несложной операции по замене номера 8w55 на новый.
Гостевой доступ в Интернет очень популярен среди воронежцев и гостей города. Можно, не заключая договоров и не проводя никаких предварительных контактов с провайдером, в любое время дня и ночи выйти в Интернет по гостевому входу, самостоятельно настроив свой компьютер на подключение. Счёт за работу в Интернете в этом случае придёт вместе с телефонным счетом в конце месяца.
При возникновении сложностей связисты рекомендуют обращаться в круглосуточную бесплатную справочную службу Интернет-центра Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком», номер которой остаётся коротким и не изменяется – «0-50» – для воронежцев. Для жителей области – «8-188». Здесь же можно получить справку о параметрах настройки компьютера, задать вопрос в случае возникновения проблем с доступом, узнать тариф на текущее время.
Служба информационно-аналитического обеспечения Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком»
