Недавно связисты объявили о том, что с 1 февраля 2007 года вступит в действие новый тарифный план – «комбинированный», и рассказали об изменениях стоимости действующих тарифов. Прокомментировать ситуацию мы попросили заместителя генерального директора ОАО «ЦентрТелеком» – директора Воронежского филиала Александра Владимировича Хаустовича.
— Александр Владимирович, расскажите, пожалуйста, о том, как нужно поступать абоненту: менять или не менять тариф. Как быть тем, кого устраивает сегодняшняя система тарификации с учетом объявленных повышений стоимости? Есть ли специальный порядок перехода на другой тариф для тех, кто хочет это сделать?
— Изменений много, и для того чтобы они были более понятны абонентам, чтобы люди смогли выбрать наиболее удобный тарифный план, чтобы те, кто хочет изменить тариф, потратили на это минимум времени и, главное, чтобы выбор делался в спокойной обстановке и осмысленно, – для этого нами был оперативно разработан специальный порядок. Каждому абоненту телефонной сети нашего города и области придет по почте специальное письмо. В нем будет информационный листок, где подробно рассказано о новых тарифах, и бланк заявления для смены тарифного плана.
Если абонент не хочет ничего менять и его устраивает в дальнейшем тот тариф, на котором он сегодня находится (абонентский или повременный), то ему не нужно предпринимать никаких действий. Он автоматически останется на выбранном им ранее тарифном плане. И полученное письмо он может просто оставить без внимания.
Если же абонент желает изменить тариф, то он должен будет вписать в бланк заявления свои данные и поставить галочку напротив выбранного тарифного плана. С этим заявлением и с паспортом абонент – владелец телефона должен будет приехать к нам в Центры по работе с клиентами, и мы постараемся максимально быстро оформить изменение тарифа. Владелец телефона в Воронеже может также сменить тарифный план и в телеграфных отделениях связи, там, где принимаются платежи за услуги связи ОАО «ЦентрТелеком», – но в этом случае ему нужно взять с собой и паспорт, и последний счет за телефон.
Первое изменение тарифного плана производится бесплатно.
Тариф можно будет изменить с любого месяца. Вторичный переход на другой тариф обойдется уже в 120 рублей.
Если абонент обратился в наши Центры до 20 числа месяца, тарифный план изменяется со следующего календарного месяца. — Как определить, какой тарифный план лучше выбрать? Посоветуете?
— Для начала нужно посмотреть, сколько минут вы «проговариваете» в месяц. Достаточно оценить эту ситуацию, чтобы сделать оптимальный выбор.
Не могу агитировать за тот или иной тариф, в этом нет никакого смысла. Хотел бы, чтобы каждый абонент нашел в предложенных и принятых на федеральном уровне тарифных планах удобный для себя. Эти тарифы как раз призваны оптимизировать расходы на связь в соответствии с потребностями каждого человека. — Тарифы повысились. Одни выросли больше, другие – меньше, но факт налицо. С чем это связано?
— Это связано с тем, что в соответствии с постановлением правительства N 637 «О государственном регулировании тарифов на услуги связи...» мы поэтапно идём к сокращению перекрестного субсидирования. С давних времен сложилась ситуация, когда местная связь субсидировалась за счет междугородной. Это было неправильно. Ведь каждый должен оплачивать ту услугу, которую он потребляет. Поэтому теперь происходит снижение расценок на внутриобластную связь (это также произойдет с 1 февраля) и повышение тарифов на местную. Последнее повышение цен на местную связь было 1 сентября 2005 года. Нынешние изменения многократно обсуждались, проект новых тарифов рассматривался Федеральной службой по тарифам в Москве. Это серьёзный контролирующий орган, которому были приведены убедительные аргументы. Эти аргументы были изучены, и изменения приняты.
Если проводить сравнение с мобильными операторами, то наш безлимитный тариф пока намного ниже, чем у других операторов связи. У нас он обойдется всего в 250 рублей за неограниченное пользование местной связью. Тогда как у некоторых других операторов этот тариф выше почти в 4 раза.
Абонент всегда может сам провести все сравнения и, проанализировав цены и перечень услуг, сделать осмысленный выбор как оператора связи, так и наиболее предпочтительного тарифного плана. Беседовала Елена Васильева
