«Билайн» собрал воронежских журналистов, чтобы рассказать об антикризисных действиях в поддержку клиентов. Впрочем, кажется, компания сейчас ставит себе две цели: не отучить абонентов говорить по мобильнику и сломать стереотип о дороговизне мобильной связи
В прошлом номере мы уже рассказывали о новом тарифном плане «Билайна», который может претендовать на звание «самое дешевое GSM-предложение», – это тарифный план (ТП) «Твои правила». Особенностью нового тарифа является, во-первых, наличие тарифных опций, что впервые применяет «Билайн» для частных лиц, во-вторых, низкая цена местных исходящих вызовов. Базовая цена – 0,75 руб. с первой минуты за любые местные исходящие вызовы, в том числе на другие мобильные и городские. Тарификация поминутная, абонплаты и платы за соединение нет. Стоимость перехода на ТП – 60 руб.
Главной особенностью тарифа являются тарифные опции. На этом ТП доступны следующие модификаторы: «Твой оператор» – исходящие внутри сети станут 5 коп. (единоразово – 60 руб., абонплаты нет), «Другой оператор» – исходящие на мобильные станут 0,5 руб. (подключение – 15 руб., абонплата – чуть более 50 руб./месяц), «Вся страна» – 50%-ная скидка на межгород (подключение – 15 руб., абонплата чуть более 70 руб./месяц). Даже оговорка, что скидки действуют не более чем на 60 минут по направлениям в сутки, не портит приятного впечатления.
Отдельного рассказа достойна, на мой взгляд, замечательная «кампания по разработке» тарифного плана. «Билайн», в частности, в течение недели проводил опрос на улицах города с вопросами о том, какие услуги и тарифы важны для абонентов. Хотя понятно, что окончательное решение о параметрах нового тарифного плана принималось внутри компании, мне очень понравилась идея с опросом. То ли это была оригинальная рекламная кампания, то ли, и правда, «Билайну» было крайне важно мнение горожан. Мне кажется более верным первое предположение. Что ж, компанию стоит поздравить с блестящей идеей по продвижению. Тем более что результат получился интересным.
На февральской пресс-конференции директор Воронежского филиала ОАО «Вымпелком» Александр Гольняк так объяснил новый ТП: «В период кризиса мы стараемся помочь нашим абонентам снизить расходы на связь. Этот тариф для нас рискованный по ценовой политике. Однако его цель – показать абонентам, что можно экономить на связи за счет тарифов, а не за счет снижения объемов разговоров». И хотя на вопрос «Как вы обходите цену интерконнекта* в 0,95 руб./минута?» господин Гольняк, хитро улыбаясь, не ответил, тем не менее он рассказал: «Когда мы вводили ТП "Новогодний" (0,95 руб./минута. – «ВС») у нас были большие сомнения в его финансовых результатах. Однако тариф оказался финансово оправдан».
Собственно говоря, у меня по-прежнему вызывает недоумение беспрецедентно низкие цены нового тарифа. Коммерческий директор компании Наталья Ковалева так пояснила дешевизну ТП: «Среди воронежцев почему-то есть мнение, что "Билайн" – это дорогой оператор. Это не так и ТП "Твои правила" тому доказательство. Цены на нем тщательно рассчитывались перед тем как были обнародованы. Они намного ниже, чем в соседних регионах, но мы не планируем работать себе в убыток».
Впрочем, по неофициальной информации, в течение 2-3 месяцев тарифы точно не будут меняться, а в дальнейшем… Возможна некоторая корректировка тарифа, однако в воронежском филиале надеются, что тариф покажет хорошие результаты и существенных изменений не произойдет. У меня, правда, вызывает сомнение, что опция «Твой оператор» (0,05 руб./минута внутри сети) останется без абонплаты – цена все же кажется запредельно низкой. Наталья Ковалева частично признала, что это, возможно, «временная акция», однако не стоит ждать значительной абонплаты. Ведь абонплата на других опциях сейчас тоже заметно ниже ста рублей в месяц.
Мне не удалось найти более дешевый тарифный план у воронежских операторов. Правда, и другие собственные тарифы «Билайна» на этом фоне смотрятся непривлекательно. Видимо поэтому они начинают уходить в архив (закрыты «Первый детский», «Новогодний», «Друзья. Любимые»). Традиционно цены на архивных ТП поднимаются. Мне, кстати, понравилось мнение с БВФ (www.u-antona.vrn.ru): может быть, пользователи старых тарифов заметят, что денег у них стало уходить больше, и будут переходить на новые, более дешевые ТП. Да… мысль интересная. В общем, абонентам надо «держать нос по ветру» и не лениться хоть иногда следить за новинками, тем более что новинки, по крайней мере у «Билайна», зачастую дешевле старых.
А еще Александр Гольняк сказал: «Мы будем сокращать количество тарифных предложений, которые зачастую только путают абонента. Зачем множить ТП, если все можно делать с помощью опций на одном тарифе? Думаю, что скоро у нас будет один тариф – «Билайн»… и множество опций для снижения расходов по направлениям».
На этой оптимистичной ноте… Позвольте все же пожелать вам больше бывать на воздухе, а еще лучше – в тишине на природе. Вместо мобильных разговоров. Весна же все ж. Солнышко теплое…
С. Дитятев * Если вызов идет в сеть другого оператора, то оператор вызывающей стороны платит 0,95 руб./минута принимающему.
Указаны цены на 20 марта 2009 года.
В прошлом номере мы уже рассказывали о новом тарифном плане «Билайна», который может претендовать на звание «самое дешевое GSM-предложение», – это тарифный план (ТП) «Твои правила». Особенностью нового тарифа является, во-первых, наличие тарифных опций, что впервые применяет «Билайн» для частных лиц, во-вторых, низкая цена местных исходящих вызовов. Базовая цена – 0,75 руб. с первой минуты за любые местные исходящие вызовы, в том числе на другие мобильные и городские. Тарификация поминутная, абонплаты и платы за соединение нет. Стоимость перехода на ТП – 60 руб.